7月30日下午，望江縣交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)吳志貴、黨組書(shū)記吳曉、運(yùn)管所所長(zhǎng)周濤、副所長(zhǎng)徐李等來(lái)我司召開(kāi)班線(xiàn)車(chē)輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)座談會(huì)，分公司班子成員及相關(guān)管理人員、各班線(xiàn)承包經(jīng)營(yíng)人員參加座談會(huì)。
會(huì)上，針對(duì)今年夏運(yùn)期間兒童乘車(chē)購(gòu)票問(wèn)題突出、投訴較多的情況，望江縣交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)后，提出四點(diǎn)要求：一是要按照客規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。二是對(duì)相關(guān)兒童政策要宣傳到位，每輛車(chē)都要張貼相關(guān)乘車(chē)知識(shí)。三是車(chē)站要提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)好旅客，特別是兒童乘車(chē)；車(chē)輛經(jīng)營(yíng)人員要提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)旅客要耐心解釋。四是做好投訴后續(xù)工作，安排專(zhuān)人全程跟蹤解決。
（望江分公司 何德松 供稿） |
