桐城是座歷史悠久的文化古城，展現(xiàn)文都的精神文明風(fēng)采是我們每個桐城人的義務(wù)和責(zé)任。車站是一座城市的文明窗口，窗口的形象往往會影響著人們對一座城市文明程度的評價，因此加強(qiáng)車站文明建設(shè)至關(guān)重要。
桐城公路客運(yùn)中心站在創(chuàng)建省級文明示范站過程中一步一個腳印，隨處可見的溫馨提示，敞亮的候車大廳，干凈整潔的站內(nèi)環(huán)境。如今，步入桐城公路客運(yùn)中心站，頓感一股清爽的文明之風(fēng)撲面而來，桐城公路客運(yùn)中心站以更加嶄新的形象展示在旅客面前。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”,桐城公路客運(yùn)中心站今天全新的面貌，離不開省、市公司領(lǐng)導(dǎo)及桐城市委、市政府的關(guān)心和支持，離不開車站全體員工和廣大旅客的共同努力。在創(chuàng)建省級文明示范車站的活動中，桐城公路客運(yùn)中心站始終將強(qiáng)化自身管理作為首要工作，通過《道路運(yùn)輸企業(yè)全面開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作》的要求，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，專門成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了一系列整治活動，以優(yōu)質(zhì)、高效誠信為目標(biāo)，大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求工作人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，推行文明用語和普通話服務(wù)，做到服務(wù)規(guī)范、接待熱情、用語文明，力爭顧客滿意度達(dá)到98%以上。同時，桐城公路客運(yùn)中心站要求員工圍繞“服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會”、“心行相融，溫馨相伴”、“ 生命至上，安全為天”的企業(yè)理念，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作責(zé)任心。為旅客營造衛(wèi)生、溫馨的出行環(huán)境。努力打造省級文明示范車站，迎接客運(yùn)市場整合。
文明是一張具有豐富內(nèi)涵的城市名片，是城市精神的濃縮。作為城市形象的前沿窗口，桐城公路客運(yùn)中心站首當(dāng)其沖要擔(dān)負(fù)起傳播文明，弘揚(yáng)新風(fēng)的責(zé)任。創(chuàng)建省級文明示范車站是桐城公路客運(yùn)中心站的重大決策，作為承擔(dān)南來北往旅客運(yùn)輸?shù)奈覀円恢闭J(rèn)真貫徹執(zhí)行，為創(chuàng)建省文明示范車站作出不懈的努力，同時精彩彰顯桐城文都的精神文明風(fēng)采。
