創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展；強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新體制機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)管理規(guī)范化；打造“新亞”品牌，加強(qiáng)員工建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2014年，合肥市運(yùn)輸總公司從經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)三方面入手，緊抓重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，提升亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“強(qiáng)大響靚”。
經(jīng)營(yíng)：靈活開(kāi)拓，抓重點(diǎn)
2014年，運(yùn)輸總公司繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，與各單位簽訂了《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，對(duì)本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解、細(xì)化，全面實(shí)行績(jī)效考核。通過(guò)開(kāi)展“經(jīng)營(yíng)管理月”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)積極性，推動(dòng)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模塊的發(fā)展，力爭(zhēng)本年度企業(yè)經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)新高。
新亞出租公司加強(qiáng)信息化建設(shè)，搶抓機(jī)遇和政策，加大收購(gòu)個(gè)體出租車力度，加強(qiáng)對(duì)公營(yíng)出租車的管理。抓資本運(yùn)營(yíng)，集中精力抓好資本增值；新亞駕校加大投入，完善設(shè)施，不斷擴(kuò)大考場(chǎng)、訓(xùn)練車、教練車和教練員規(guī)模，搶占市場(chǎng)份額。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，深入推行計(jì)時(shí)培訓(xùn)方式；新亞客運(yùn)加大公車改造力度，進(jìn)一步擴(kuò)大公車規(guī)模，合肥旅汽擴(kuò)大旅游車輛規(guī)模，做好環(huán)巢湖旅游項(xiàng)目，新亞汽車站和汽車東站打造精品線路，采取措施，更新進(jìn)站車輛，徹底杜絕“黃標(biāo)車”，為“綠色交通”發(fā)展做貢獻(xiàn)。
管理：細(xì)化規(guī)范，抓難點(diǎn)
今年，運(yùn)輸總公司著力強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工加大處罰力度，實(shí)行連帶責(zé)任追究制，同時(shí)設(shè)置多種獎(jiǎng)項(xiàng)，加大獎(jiǎng)勵(lì)幅度。著力創(chuàng)新體制機(jī)制，使用工機(jī)制更加靈活，分配機(jī)制更加科學(xué)，激勵(lì)員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
新亞出租公司以“三降”（降投訴率、降違法率、降事故率）為目標(biāo)，加大駕駛員管理力度，以三級(jí)常態(tài)化培訓(xùn)教育為抓手，采取對(duì)新進(jìn)駕駛員崗前準(zhǔn)入培訓(xùn)、季度輪訓(xùn)和違章違規(guī)駕駛員停運(yùn)專項(xiàng)培訓(xùn)等措施，狠抓駕駛員職業(yè)道德教育；新亞駕校優(yōu)化教練員結(jié)構(gòu)，根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量對(duì)教練員隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整。深入落實(shí)“三項(xiàng)培訓(xùn)制度”和分段教學(xué)法；今年，將結(jié)合文明創(chuàng)建工作，繼續(xù)對(duì)新亞汽車站、汽車東站兩站周邊環(huán)境、擺攤設(shè)點(diǎn)及黑頭車進(jìn)行治理，加強(qiáng)進(jìn)站車輛和司乘人員的管理力度，形成常態(tài)化。
服務(wù)：快捷標(biāo)準(zhǔn)，抓亮點(diǎn)
以塑造“新亞”品牌為契機(jī)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)輸總公司繼續(xù)加大投入、完善設(shè)施，推行“一站式服務(wù)”，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷完善服務(wù)體系。全面完善《服務(wù)流程》，采取培訓(xùn)、監(jiān)管、獎(jiǎng)懲等措施，使員工在熟悉掌握的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，所屬單位根據(jù)實(shí)際情況，采取多種措施，深化“新亞”服務(wù)內(nèi)涵。新亞駕校將2014年確定為“專為爾”服務(wù)年，動(dòng)員全體員工將“專為爾”服務(wù)理念切實(shí)落實(shí)在工作實(shí)際中。
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